全方位服務
前期
工作
1、 成立專項項目部,項目經(jīng)理帶隊負責。
2、 專業(yè)項目經(jīng)理與客戶一對一溝通,充分了解顧客想法與要求,對客戶進行合理化建議。
3、 協(xié)助客戶進行前期策劃,為客戶做好經(jīng)濟分析與投資確定。
4、 提供資料協(xié)助客戶辦理各種資質(zhì)。
測繪
工作
1、 工程技術人員檢測客戶現(xiàn)場的物料性質(zhì)、了解生產(chǎn)狀況、測繪場地條件。
2、 利用檢測、測繪結果為客戶設計專屬工藝流程和方案。設計最合理的方案,并對該方案作出闡述,直到客戶滿意為止。
3、 檢測物料性質(zhì),根據(jù)使用溫度、確定氣體成分等數(shù)據(jù),本著"以最少的投入、獲得最大的效能"的原則,為客戶定置設備選型。
4、技術工程師根據(jù)現(xiàn)場實測數(shù)據(jù),制作1:1的三維數(shù)據(jù)模型,完全 模擬客戶現(xiàn)場制作數(shù)字化模型,做出現(xiàn)場的完整布局。
安裝
工作
1、公司直屬安裝隊,了解設備,熟悉生產(chǎn)線。
2、安裝隊經(jīng)驗豐富,有多條生產(chǎn)線安裝成功案例。嚴格按照合同內(nèi)容安排生產(chǎn)。
3、售后服務工程師常駐安裝現(xiàn)場,監(jiān)督安裝進度。
4、安裝試機,指導調(diào)試,達到產(chǎn)品質(zhì)量要求。
售后
工作
1、安裝調(diào)試完畢后,對用戶機組人員進行現(xiàn)場培訓。
2、定期詢問設備運轉情況,指導客戶定期保養(yǎng)設備。
3、備件充足,最快速度發(fā)送配件,節(jié)約時間。
4、24小時熱線開通,隨時解決客戶問題。正常生產(chǎn)后不定期回訪用戶。